MyRenault

[3Gee]

Joo, sama kampe se MyRenault on autosta riippumatta ja ominaisuudetkin sovelluksessa on pitkälti samat oli sitten täyssähkö- tai puolisähköauto. Itsellänikin oli plugari-Megane reilun 3 vuotta. Rafale on kyllä hieno peli ja harvemmin tulee vastaan.. Olisinkohan kerran nähnyt Citarin pihalla tuollaisen..

 

[markkul]

Kelecistä tuli uusi versio. Samassa tilanteessa, kun My Renault antaa suoraan virhettä tai ei suostu näyttämään nappeja ollenkaan, Kelec sanoo nyt:



En kyllä suoraan tiedä, mitä tarkoittaa vähimmäisakkelointitaso, mutta eiköhän se vielä selviä.

Päädyin tilanteeseen melko varmasti siten, että harmituksissani painelin Kelecissä lämmityksenkäynnistysnappia useita kertoja peräkkäin (kun siinä ei tarvitse odottaa sitä My Renaultin minuuttia), niin ilmeisesti bännäsivät tunnuksen/auton joksikin aikaa. Oli lämmintä päällä, sitä tarvittiin.

 

[juakoppi]

Sovelluksen päivitystiedoissa oli suomen kielen lisäksi mm.tämmönen uudistus: Uusi viesti, jos akun varaustaso on liian alhainen esilämmityksen aloittamiseksi.

Voisko tuo virheilmoitus tarkoittaa, että sovellus ei saa tietoa akun varaustasosta, jolloin esilämmitys ei välttämättä toimi/käynnisty??

 

[renulari]

Tänään Megane ollut koko päivän huollossa ja saatu palautettua ilmastoinnin näytöt näkyviin. Päivityksiä ei vieläkään saatu asennettua eli MyRenault
kiukuttelee edelleen. Telematiikkayksikkö menee vaihtoon.

 

[markkul]

Voisko tuo virheilmoitus tarkoittaa, että sovellus ei saa tietoa akun varaustasosta, jolloin esilämmitys ei välttämättä toimi/käynnisty??

Noh, Kelec näytti tuossakin vaiheessa akun varauksen ihan oikein (59%), niin enpä tiedä. Pitäisi varmaan ensi kerralla vaihtaa puhelimen kieli, niin näkisi sen "oikean" sanan.

 

[markkul]

Päivityksiä ei vieläkään saatu asennettua eli MyRenault kiukuttelee edelleen. Telematiikkayksikkö menee vaihtoon.

Sanoivatko siis suoraan, että tuon Connectivity-päivityksen epäonnistuminen on syynä My Renaultin toimimattomuuteen?

 

[renulari]

En ole varma onko tuo telematiikan viallisuus pääsyy siihen, että MyRenault ei toimi. Ovet auki kiinni tempulla kyllä toimii etälämmitys kunhan on lähellä.
Oletan päivityksen kyllä auttavan kunhan se saadaan tehtyä.

 

[teme565]

Itsellä on nyt joulua ennen ja sen jälkeen toiminut ainakin Kelecillä esilämmityksen aloitus vaikka auto olisi seissyt pidempäänkin. Jotakuinkin koko syksy taisi olla toimimatta, sitä ennen kesällä toimi.

 

[Vaahteramaki]

Meilläkin puolison Megane plug-in-hybridin lämmitys etänä alkoi toimimaan ennen joulua ja toimii vieläkin. Toivottavasti tulevaisuudessakin.

 

[markkul]

Sellainen ohut väliaikatilanne, että Suomen asiakaspalvelu oli tällä viikolla sen verran kiinnostunut tästä lämmityksenkäynnistysongelmastani (kun kyselin heiltä väliaikatietoa korjausten etenemisestä), että pyysivät testausta ja havaintodokumentaatiota, toimitin muutaman sivun testimateriaalia tilanteesta, jossa lämmitys (tai valojen vilkuttelu) ei sovelluksesta toiminut useilla yrityksillä, ja alkoi toimia sen jälkeen, kun kaukosäätimellä oli kytkenyt valot päälle ja pois. Sanoivat toimittavansa tiedot valmistajan tukeen.

 

[markkul]

Sellainen ohut väliaikatilanne, että Suomen asiakaspalvelu oli tällä viikolla sen verran kiinnostunut tästä lämmityksenkäynnistysongelmastani (kun kyselin heiltä väliaikatietoa korjausten etenemisestä), että pyysivät testausta ja havaintodokumentaatiota, toimitin muutaman sivun testimateriaalia tilanteesta, jossa lämmitys (tai valojen vilkuttelu) ei sovelluksesta toiminut useilla yrityksillä, ja alkoi toimia sen jälkeen, kun kaukosäätimellä oli kytkenyt valot päälle ja pois. Sanoivat toimittavansa tiedot valmistajan tukeen.

Mjoo valmistaja pyytää käynnistämään auton ja tarkistamaan päivitykset näytön kautta, sen jälkeen ajamaan 30 min, jotta kaikki toiminnot aktivoituvat, ja pyydetään "varmistumaan että gsm yhteys (sic) autosta on hyvällä kuuluvuus alueella (ulkona siis)".

Eli en nyt hengitystä pidättelisi vielä korjauksen kanssa, tästähän paistaa läpi suoraan, että ihan tässä loppukäyttäjän omaa ongelmaa selvitellään.

Muistutin kyllä vielä avainkikkailun vaikutuksesta (eli toimintatodennäköisyys kasvaa tuolloin huomattavasti, mutta ei lohduta, jos auto on kauempana parkkipaikalla).

 

[ballantine]

Muistutin kyllä vielä avainkikkailun vaikutuksesta (eli toimintatodennäköisyys kasvaa tuolloin huomattavasti, mutta ei lohduta, jos auto on kauempana parkkipaikalla).

Ovienavauskikalla saa tosiaan auton herätettyä, jolloin sovellus muodostaa taas yhteyden. Eli toimii lähinnä kotipihassa, mutta siellä auto on muutenkin aina piuhassa, jolloin yhteys on päällä joka tapauksessa. Eli silloin kun tarvitsisi jossain muualla, esim. asioilla käydessä saada esilämmitys etänä päälle, kun auto ei ole johdossa, eikä voi ajastaakaan kun tarkkaa lähtöaikaa ei ole tiedossa, niin silloin ei ovien avauskikkakaan tietenkään toimi.

 

[3Gee]

Mulla ei toimi ovienavauskikkailunkaan jälkeen esilämmitys aina. Ei vaikka valojen väläytys toimisikin.

 

[markkul]

Mulla ei toimi ovienavauskikkailunkaan jälkeen esilämmitys aina. Ei vaikka valojen väläytys toimisikin.

Sama

 

[Antmek]

Itsellä viime aikoina prosenteissa mitattuna noin 2vk ajan jaksolla 0% esilämmitys ei ole käynnistynyt etäkomennolla yön seisonnan jälkeen ja 100% kun ensin avaa ovet ja laittaa lukkoon. Scenicissä muuten katossa oleva hätäpuhelu näppäimen luona olevat valot kertoo myös verkon tilasta, eli jos valo ei pala siinä tai valo palaa punaisella on yhteys poissa verkkoon. Vihreä valo taas kertoo yhteyksien olevan kunnossa. Muuten lämpöä riittää kylliksi kovillakin pakkasilla.

 

[markkul]

i-laitteille tuli My Renaultista versio 6.9.1, muutoksena tuli uusi Huolto-osio, jossa kohta Ajoneuvon kunto, josta klikkaamalla näkee isoilla numeroilla auton kilometrit. Ainakaan tällä Scenicillä ei muuta näy.

iPadillä ei edelleenkään näy sovellukselle My Renault -logoa, vain hämähäkinseitti (tämä on ollut tilanne koko ajan eli yli vuoden, nähtävästi eivät ole lisänneet oikeita kuvia asennuspakettiin):

 

[Flamme]

i-laitteille tuli My Renaultista versio 6.9.1, muutoksena tuli uusi Huolto-osio, jossa kohta Ajoneuvon kunto, josta klikkaamalla näkee isoilla numeroilla auton kilometrit. Ainakaan tällä Scenicillä ei muuta näy.

iPadillä ei edelleenkään näy sovellukselle My Renault -logoa, vain hämähäkinseitti (tämä on ollut tilanne koko ajan eli yli vuoden, nähtävästi eivät ole lisänneet oikeita kuvia asennuspakettiin):

katso liitettä 21457

MyRenault , auton tekniset tiedot, näkyy kilometrit

 

[vieillard]

Aiemmin MyRenault-sovellus oli käytössä hybridi-Arkanan kanssa ja ne muutamat tiedot eli bensan määrä ja jäljellä olevat kilometrit näkyivät ongelmitta.

Nyt tuli käyttöön R4-sähköauto, joka ei yhdisty sovellukseen eli mitkään sovelluksen toiminnot eivät ole käytettävissä. Sovelluksen näytöllä on ilmoitus: Toimintamatkaa ei voida näyttää tällä hetkellä. Ota yhteyttä asiakastukeen ongelman ratkaisemiseksi.

Toki ohjeiden mukaan otin yhteyttä maahantuojaan, joka tietty välitti asian jälleenmyyjälle, joka ottaa yhteyttä. Saa nähdä koska, mitään kiirettä ei pidetä

Kun tuossa kävin tarkistamassa, niin autossa on samat tilitiedot kuin sovelluksessa, joten siitä ei ole kiinni.
Huomasin älyvapaan asian eli sovellus ohjeistaa toimintojen käyttöönottoa EasyLink-version näyttöjen avulla vaikka autossa on OpenR-Link. Valitse nyt sitten ikoni, jota nykynäytöllä ei ole.

 

[juakoppi]

Onko ensimmäinen päivä R4.sen kanssa? Näissä Renaultin sähköautoissa tahtoo olla "ominaisuus" että uutta autoa käyttöönotettaessa yhdistäminen ei ensimmäisenä päivänä onnistu. Seuraavana tai sitä seuraavana päivänä yhteydet yhtäkkiä heräävätkin...

 

[vieillard]

Onko ensimmäinen päivä R4.sen kanssa? Näissä Renaultin sähköautoissa tahtoo olla "ominaisuus" että uutta autoa käyttöönotettaessa yhdistäminen ei ensimmäisenä päivänä onnistu. Seuraavana tai sitä seuraavana päivänä yhteydet yhtäkkiä heräävätkin...

Perjantaina otettiin käyttöön ja kolmeen päivään ei ollut mitään tapahtunut. Maanantaina puolen päivän jälkeen poistin auton sovelluksesta ja yhdistin uudestaan. Parin tunnin jälkeen oli sovelluksen etusivulle ilmestynyt: Lataus ja ilmastointi-osio sekä välilehti sopimuksille.

Ranskalaiset sekä palvelimet siellä ilmeisesti viettivät viikonloppua eikä yhdistämistä tehty ettei vaan tulisi tarvetta koneiden boottauksille.