MyRenault

[zzzalee]

Itsellä on myös ollut oma vitonen aivan jumissa tammikuusta lähtien. Auto hommattu joulukuun puolessavälissä. Toimi noin kuukauden lähes täydellisesti ilman ongelmia. Sitten yhtäkkiä alkoi temppuilemaan sovellus. Noin viikko sitä temppuilua kesti kunnes en saanut enään mitään yhteyttä autoon sovelluksella. Kyselin huollosta että mitäs tehdään. Suosittelivat sieltä kirjautumaan uudestaan ja tarkistamaan asetukset. Vedin autokin tehdasasetuksille mutta eipä auttanut ei. Sen olen huomannut että asetuksista kun menee tarkastelemaan yhteyksiä niin siellä ei ole muuta kuin punaista rastia. Miten teillä muilla? Ihan kuin auto ei vaan yksinkertaisesti löytäisi verkkoa. En siis pysty kirjautumaan autolla renun tilille enään takaisin.. Pajalle aika varattu jo.

 

[jussi3000]

... Noin viikko sitä temppuilua kesti kunnes en saanut enään mitään yhteyttä autoon sovelluksella. ... En siis pysty kirjautumaan autolla renun tilille enään takaisin.. Pajalle aika varattu jo.

Hyvin samanlainen draamankaari ja kokeiluhistoria täälläkin, Scenicissä. Maanantaina huoltoon, enpä ole kovin toiveikas, mutta katsotaan.

 

[zzzalee]

Hyvin samanlainen draamankaari ja kokeiluhistoria täälläkin, Scenicissä. Maanantaina huoltoon, enpä ole kovin toiveikas, mutta katsotaan.

Juu en minäkään varsinaisesti henkeä pidättele että täysin kuntoon tulisi kun näitä on lueskellut mutta ehkä tietoa ja dataa menis eteenpäin tehtaalle että vehkeet ei pelitä ja näin joskus ehkä päästäisiin näistä nauttimaan. Koomista tästä tekee vielä se että pihassa yli 10v vanha Volvo jossa äppi pelaa aina. :/

 

[3Gee]

Samassa veneessä tosiaan ollaaan. Tästä ketjusta löytyy kikkoja, joilla voi saada esilämmityksen pelaamaan jos auto on avaimen kantaman päässä.

 

[jussi3000]

Mä luulen että tässä on vielä kahta erityyppistä ongelmaa. Tuo lämmityksen käynnistyminen oli itsellänikin, Kelec toimi paremmin, mutta tosiaan tuossa jossain kohtaa tammikuuta Auto ei enää jutellut MyRenaultiin yhtikäs mitään. Eli kaikki yhteydet kumpaankin suuntaan loppui. Autosta ei pysty enää loggamaan edes sisään myrenaultiin vaan tulee "Tapahtui virhe", ei vaikutusta onko auto piuhassa tai wlanissa. Tehdasasetuksille palauttaminenkaan ei auttanut.

 

[Antmek]

Morjens. Onko muilla muuttunut toiminto? Nyt omassa Scenic autossa tulee nykysin hyvinkin useisti vaan se virheviesti eikä auta vaikka avaimilla laittaisi valot päälle avaimesta. Tiedot päivittyy kyllä appiin itsellä ja kaikki muuten tuntuu toimivan ihan rationaalisesti. Eli virhe viesti tulee appiin mutta kun menen autoon on esilämmitys ajatus mennnytkin läpi vaikka tulee virheviesti apin ruudulle.

 

[timpe71]

Ei toimi meilläkään esilämmitys enää. Scenic oli tammikuussa ohjelmistopäivityksessä ja sen jälkeen ei ole toiminut ollenkaan Kelec tai Myrenault vaikka ovia avaisi .

 

[zzzalee]

Mä luulen että tässä on vielä kahta erityyppistä ongelmaa. Tuo lämmityksen käynnistyminen oli itsellänikin, Kelec toimi paremmin, mutta tosiaan tuossa jossain kohtaa tammikuuta Auto ei enää jutellut MyRenaultiin yhtikäs mitään. Eli kaikki yhteydet kumpaankin suuntaan loppui. Autosta ei pysty enää loggamaan edes sisään myrenaultiin vaan tulee "Tapahtui virhe", ei vaikutusta onko auto piuhassa tai wlanissa. Tehdasasetuksille palauttaminenkaan ei auttanut.

Juuri tämä tilanne on tosiaan itselläkin. Auto kyllä yhdistää wifin ja silloin Googlen systeemejä, areenaa ym pystyy käyttämään mutta mikään rellun palvelu/toiminnallisuus ei toimi ei. Päivityksiäkään se ei pysty wifissä etsimään. Ajossa ei edes auton oma Maps toimi vaan on offlinessä ellei puhelimella jaa nettiä.

 

[juakoppi]

Ajossa ei edes auton oma Maps toimi vaan on offlinessä ellei puhelimella jaa nettiä.

Autossa on tosiaan oma yhteys etäpalveluille sekä erikseen tuo ns. hupinetti. Itsekin jaan mm.podcasteja varten kännykästä netin autoon.

Aiemmin laittamasi kuvan perusteella sinulla on tosiaan auton yhteydet nettiin täysin poikki ja tuolloin ei tosiaan mitkään tiedot ja etäkäytöt voi liikkua sovelluksen ja auton välillä.

Eikö muilla vaihdu tuo ilmastoinnin kuvake osoittamaan, että lämmitys on kytketty päälle? (Tuossahan kestää n.20sek lämmityksen käynnistämisestä, että kuvake "herää eloon")

 

[vieillard]

Ilmastoinnin käynnistäminen toimii nelosessa näin:

Viime yönä taisi täällä Vantaalla olla liian kylmää:
- latauspalvelussa ajastettu virta päällä 00:00 - 06:00
- autossa ajastettu lataus 00:00 - 06:00
- MyRenault päivittynyt 00:05
- latauspalvelun mukaan ei latausta
-- kuvakaappaus otettu 05:56

 

[Jorge]

Latauksen ongelma liittyy todennäköisesti siihen, että autoa ei saada heräämään. Meillä vitosessa etäohjaus apeilla toimii täysin mutta Defan laturi ei saa autoa hereille jos latauksessa on taukoa kalliin sähkön hinnan takia. Defan tuki debuggasi tätä ja totesi ongelman olevan auton päässä.

Ilmeisesti tämä ongelma on Renaultilla tiedossa koska britti foorumilla kerrottiin fixin olevan tulossa.

 

[vieillard]

Latauksen ongelma liittyy todennäköisesti siihen, että autoa ei saada heräämään. Meillä vitosessa etäohjaus apeilla toimii täysin mutta Defan laturi ei saa autoa hereille jos latauksessa on taukoa kalliin sähkön hinnan takia. Defan tuki debuggasi tätä ja totesi ongelman olevan auton päässä.

Ilmeisesti tämä ongelma on Renaultilla tiedossa koska britti foorumilla kerrottiin fixin olevan tulossa.

Niinhän myynti kertoo, että ongelma on tiedossa. Toinen juttu onkin se, jotta onko Renaultilla ongelmaan ratkaisua. Meillä ei etäohjaus ole kertaakaan toiminut.

 

[markkul]

Sen olen huomannut että asetuksista kun menee tarkastelemaan yhteyksiä niin siellä ei ole muuta kuin punaista rastia.
...
Pajalle aika varattu jo.

Jos nyt yhtään lohduttaa, olet tosiaan ihan oikeassa siinä, että sulla sentään on suoraan näkyvä ja hyvin todennäköisesti helposti diagnosoitavissa oleva vika, kun auto itsekin tietää, että mikään yhteys ei toimi. Liekö joku komponentti irti paikoiltaan, valmistaja sulkenut vahingossa auton nettiyhteyden, tai jotain muuta selkeää.

Kunhan tuo on ratkottu, pääset sitten ihmettelemään toimintojen toimivuutta taas muutoin

 

[markkul]

Eikö muilla vaihdu tuo ilmastoinnin kuvake osoittamaan, että lämmitys on kytketty päälle?

Kyllä, kaksi eri mahdollisuutta:
1. Lämmityskomento menee suoraan läpi, jolloin kuvakekin muuttuu suoraan "päälle". (Tämä on se harvinainen herkkutapaus.)
2. Lämmityskomentoon "ei saada vastausta" (huom. tämän ei tarvitse olla totuus, mutta näin sovellus sanoo), jolloin minuutin päästä tulee virheilmoitus. Jos komento on kuitenkin oikeasti mennyt perille ja lämmitys käynnistynyt, kuvake ei muutu automaattisesti, mutta jos sovelluksen tilan päivittää vetämällä alaspäin (tarvittaessa kolme kertaa, jos kaksi ekaa ei selvästi tee mitään), sen jälkeen kuvake muuttuu.

(Edit: toki kolmaskin vaihtoehto: lämmitys käynnistetty vaikka Kelecillä, ja vasta sen jälkeen avattu My Renault; tällöin tietty sovellus käynnistyessään lukee tilatiedon palvelimelta ja näyttää lämmityksen jo olevan käynnissä.)

 

[markkul]

Ei toimi meilläkään esilämmitys enää. Scenic oli tammikuussa ohjelmistopäivityksessä ja sen jälkeen ei ole toiminut ollenkaan Kelec tai Myrenault vaikka ovia avaisi .

Mielenkiinnosta: onko sulla näyttää versiotietoja ennen ja jälkeen päivityksen?

 

[timpe71]

Versiot pysyi mielestäni samoina. Päivitettiin ohjelmat ja kaikki nollattiin. Ei auttanut esilämmitykseen.

 

[nemola]

Itsellä on myös ollut oma vitonen aivan jumissa tammikuusta lähtien. Auto hommattu joulukuun puolessavälissä. Toimi noin kuukauden lähes täydellisesti ilman ongelmia. ... Sen olen huomannut että asetuksista kun menee tarkastelemaan yhteyksiä niin siellä ei ole muuta kuin punaista rastia. Miten teillä muilla? Ihan kuin auto ei vaan yksinkertaisesti löytäisi verkkoa.katso liitettä 21527

Mielenkiintoista. Omalla R5:llä vastaavia oireita. MyRenaultia en ole käyttänyt luettuani sen ongelmista, kun ilmankin pärjää, mutta ongelma tuli ilmi latausasemien löytymisessä. Vaihdoin enkkuversioon jo aiemmin (tämä ei siis liity siihen) ja se sanoo "Offline" yliviivatun pilven kuvan kanssa ja "Couldn't load charging stops" ja "Maps needs Internet to add charging stops". Lisäksi katon SOS-napin vieressä välillä palaa vihreä valo ja välillä ei. Tuossa näytöllä "yhteyden tila" vastaavasti auton ja tukiaseman välinen yhteys on välillä vihreä ja välillä punainen (tukiaseman ja pilven välillä punainen). Toimi ok vielä 14.1. akkua esilämmiteltäessä, mutta seuraavilla kerroilla 8.2. ja 15.2. oli nämä oireet. Ai olisiko erillinen nappi tarpeen akun esilämmitykselle? KYLLÄ!

EDIT: Tod.näk. kyse ei ole mobiiliverkon katvealueesta, koska katon SOS-napin vieressä palaa vihreä valo satunnaisesti, eikä se liity tiettyyn sijaintiin. Operaattorista ei tietoa, koska näytöllä "verkon tila" sitä ei kerrota. Saisikohan ladattua jonkun nettiselainen ja sillä vihreän valon palaessa katsoisi vaikka mitä speedtest.net kertoo.

EDIT2: Näytöllä "verkon tila" näkyvällä (virhe?)koodilla 65535255 löytyykin kuukkeloimalla jotain juttua naamakirjan rellufoorumeilta.

 

[markkul]

Operaattorista ei tietoa, koska näytöllä "verkon tila" sitä ei kerrota.

Scenicissä lukee Verkon tila -sivulla: Markapuhelinverkon koodi: 24491

Tarkoittaa Telia Finland Oyj, sanoo https://mcc-mnc.net/

Mutta juu ei ole mobiiliverkon kuuluvuudesta kiinni tämä ongelma.

 

[markkul]

Sain tänään Scenicin takaisin Espoon Auto Bassadonelta, jossa auto oli seissyt pihalla pari viikkoa jäähdytinnestevuodon takia (tai siis sen takia, että eivät tiepalvelussa suostuneet lisäämään nestettä, vaan auto piti viedä pajan pihaan odottamaan kolmitieventtiilin saapumista). Ilmoitin heille, että auto on sitten siellä pihassa, hoitakaapa softa-asiat samalla kuntoon ns. joustavasti, kun auto siellä kerran koko ajan on käytettävissä monta päivää peräkkäin.

No tänään tiskillä sanottiin, että selvitysaika loppui kesken.

Ei nää edes yritä enää.

Eikä My Renault saanut autoon yhteyttä ennen kuin olin avaimella herättänyt auton liikkeen pihassa, vasta sitten sain lämmityksen käyntiin. Ei siis mitään uutta auringon alla.

 

[timpe71]

Oho esilämmitys lähti Kelecin kanssa käyntiin. Auto seisoi pari tuntia sitä ennen. Myrenault näytti myös että lämmitys oli päällä.