MyRenault

[Antmek]

Itsellä nyt havaintoja eiliseltä. Meni etäkomento läpi noin 4h auton seisonnan jälkeen läpi ja auto lämpesi. Tällöin katsoin onko yhteys välilehdellä ok ka siellä oli tälläkertaa vihreällä kaikki. No sitten tänään aamulla auto oli ollut latauksessa yöllä joka oli loppunut puolen yön jälkeen. Aamulla noin 9.30 yritin etålämmitystä päälle ja virheviesti lämmityksestä tuli appiin eikä se lähtenyt päälle. Katsoin verkon tilan ja tämä oli ok. Eli ei minun havaintoni mukaan liity kyllä suoraan tuohon netin tilaan myöskään se häiriö.

 

[Antmek]

Huomasin tämmösen ilmoituksen, onko normaalia vai voisko etätoimintojen esto johtua tästä. " sovelluksen käyttötilaus lopetettu" ??
katso liitettä 21278

Itsellä ei ole koskaan ollut ns hupinettiä eikä se vaikuta myrenault toimintaan.

 

[markkul]

Jeps tämän aamun testailut, ettei olisi tarvinnut hypätä -6-asteiseen autoon: kokeilin saada lämmitystä päälle kahdella eri laitteella, kahdella eri sovelluksella (My Renault ja Kelec), keskuslukkoa avaamalla ja sulkemalla. Valojen vilkuttelu onnistui ns. hyvin, mutta lämmitys ei vaan lähtenyt, ekalla yrityksellä tulee se pitkä odotus ja että autoon ei saa yhteyttä, seuraavilla yleensä tulee heti se joku muu virhe. Sovelluksiakin tapoin varoiksi aina välillä (molemmilla laitteilla), ei vaikutusta lopputulokseen.

Homma eskaloitui sitten jo siihen, että "koko palvelin" meni nurin: millään sovelluksella+laitteella ei enää onnistunut komentojen lähettäminen eli jopa Kelec sanoi, että komento ei mennyt palvelimelle, ja My Renaultista puuttui komentonapit kokonaan. Tämä oli ennen klo yhdeksää tänään. Liekö ollut globaali ongelma, vai antoivatko vaan mulle rankkaria liiasta yrittämisestä. Kaikki ymmärtää realistisesti, että sormikomennoilla ja virheilmoitusruutua joka välissä sulkemalla ei ainakaan mitään palvelunestohyökkäystä voi saada aikaiseksi.

Ei voi yrityksestä nyt taas kuluttajaa syyttää. Selkeästi järjestelmällä on yhteys autoon (kun valokomennot meni läpi), mutta lämmitys ei vaan käynnisty, eikä kojetaulussa syty näyttö, kuten tapahtuu normaalisti, kun esilämmitys käynnistyy sovelluksesta.

5.12. on autoni menossa Auto Bassadonelle Espooseen, aiheena juurikin esilämmityksen toiminta ja softapäivitykset: Connectivity-päivityksen onnistunut asentaminen, OpenR Link 3.5.0 jos pystyvät, tuostahan tuli sovellukseen ilmoitus jo lokakuun alussa, ja one-pedal-drive-päivitys, jos saatavana. Muistakaa tämä sitten kun taas sieltäkin teille sanotaan, että "eipä ole kuultu mistään lämmitysongelmasta". Puhelimitse toki jo asian kävinkin läpi.

 

[Flamme]

^ itsellä myös 5.12. Autobassadonella Raisiossa huoltoaika. Mainitsen myös tästä onkelmasta.

 

[markkul]

Heh, äsken lähti lämmitys toimimaan kertaheitolla. Autoa oli tosin "kutiteltu" jo 1,5 tuntia sitten, kun jouduin vapauttamaan latausjohdon eli avaamaan auton lukitukset.

My Renaultilla tosiaan lämmitys käynnistyi eli sovellus näytti vihreää ja autossa alkoi kojetaulu kajastaa, mutta sovellus ei silti missään vaiheessa kytkenyt lämmitysnappia päälle. Samoin Kelec ei tiedä autosta mitään uutta tilannetta pariin päivään eikä siis myöskään näytä lämmityksen olevan päällä. Tämä tarkoittaa sitä, että palvelinpää on taas ihan uudella tavalla tillintallin.

Update: vajaata tuntia myöhemmin eivät sovellukset ole vieläkään saaneet mitään uutta tietoa autosta, eli akun prosentit ja tietojen päivitysajankohta on edelleen sunnuntailta.

 

[Vaahteramaki]

Ensi maanantaina menee meidän Megane E-TECH Autosalpaan tutkittavaksi My Renault toimimattomuden takia. Käsitykseni mukaan ajavat joitain uusia päivityksiä kulkineeseen. Saa nähdä saavatko kuntoon yhdellä käynnillä.

Eipä saaneet yhteyttä toimimaan. Ajoivat jonkin päivityksen autoon ja myivät puolisolle jonkin sovelluksen oikeudet kolmeksi vuodeksi minkä uskoivat korjaavan tilanteen yhteyden osalta. Mutta, kun ei toimi niin ei toimi. Ei näy apissa edes että mitään pakettia olisi ostettu. Sitten vaan seuraavaa aikaa varaamaan. On se vaan kumma kun eivät saa korjattua asiaa. Tämän täytyy olla ongelma jo muuallakin kuin suomessa.

 

[markkul]

Tämän täytyy olla ongelma jo muuallakin kuin suomessa.

On toki, facebookin scenic e-tech electric uk club -ryhmässä on samoja kommentteja.

Maahantuoja ei tällä kertaa ole vastannut ollenkaan asiaa koskeviin tiedusteluihin.

 

[teme565]

Viime päivinä on ainakin Kelecin kautta toiminut, vaikka auto on seissyt työpäivän paikallaan. Aamuisin käytän nykyään ajastusta varmuuden vuoksi.

 

[markkul]

Taas on päällä tilanne, jossa sovellukset (MR ja Kelec) näyttävät auton varaukseksi 89%, vaikka auto ladattiin toissapäivänä 81 prosenttiin ja tänään siitä höylättiin muutama prosentti pois, tällä hetkellä autossa lienee n. 77% ja lataus ei ole kytkettynä. Päivitysajankohdaksi mainitaan klo 17.40, jolloin auton lukot avattiin ja suljettiin (ja varaus silloin oli n.80%).

Siellä on palvelimilla ihan pakka sekaisin.

 

[Antmek]

Itellä nyt toiminut sunnuntaista asti etälämmitys ihan normaalisti paitsi tönään illalla ei avaa puhelimeen edes koko sovellusta. Pyörii vaan se renaultin logo näytössä. Kelec sovelluksella sain sen lämmityksenkin päälle kun yuli ajo, mutta se ei osannut näyttää sitä että menikö lämpökomento autoon. Katsotaan mikä tilanne huomenna. Tuo toimivuus palautui mielestäni heti kun latasin sovelluskaupasta viimeisimmän päivityksen.

 

[markkul]

Taas [klo 22.30] on päällä tilanne, jossa sovellukset (MR ja Kelec) näyttävät auton varaukseksi 89%, vaikka auto ladattiin toissapäivänä 81 prosenttiin ja tänään siitä höylättiin muutama prosentti pois, tällä hetkellä autossa lienee n. 77% ja lataus ei ole kytkettynä. Päivitysajankohdaksi mainitaan klo 17.40, jolloin auton lukot avattiin ja suljettiin (ja varaus silloin oli n.80%).

Tänään sovellukset näyttää taas oikeita tietoja eli 77% ja viimeksi päivitetty 19.43, eli palvelinpää toimii tuolta osin taas.

 

[Esme23]

Onko kellään muulla appin näyttö ja ikonit tämän näköisiä?
Tällainen näkymä on ollut mulla jo useamman kuukauden. Olen asentanut appin uudestaan, tyhjentänyt cachen, jne mutta mikään ei muutu.

Tuo ei nyt ole minua kuitenkaan pahemmin haitannut koska olen MR appin huonon luotettavuuden ja hitauden vuoksi käyttänyt pääsääntöisesti Keleciä. Kelec on toiminut mulla käytännössä aina. Ja on nopea

.

 

[markkul]

Onko kellään muulla appin näyttö ja ikonit tämän näköisiä?

Muistelen, että noin vuosi sitten mulla näkyi vastaavia. Meni ohi jonkun MR-päivityksen jälkeen.

 

[Vaahteramaki]

Nå perskules nyt alkoi My Renault pelittämään. Myydessään Pack Remote Control ohjelmistoa olivat kertoneet sen aktivoinnin kestävän 48 tuntia ja niinhän siinä sitten menikin. Ainakin tällä hetkellä ohjelmointi ja yhteys toimii. En tosin ole varma johtuiko tuo toimimattomuus paketin vanhenemisesta vai saivatko muuten korjattua appiaan. Toimiiko muilla ja onko niillä, joilla ei toimi, ohjelma oikeudet loppuneet?

 

[markkul]

Tänään klo 10.30 maissa ei toiminut täällä lämmityksen eikä valojen käyttö, useilla yrityksillä, kahdella laitteella, kahdella eri sovelluksella. Alkoi toimia vasta kun olin käyttänyt auton lukot auki ja kiinni, sen jälkeen alkoi ensin toimia valojen käyttö ja sitten jonkun yrityksen päästä lämmitys.

 

[markkul]

Pack Remote Control ohjelmistoa

mutta mikä tää on?

 

[Vaahteramaki]

Tarkoitan tätä pakettia.
https://www.renault.co.uk/renault-connect/connected-services-data.html
Autossahan on uutena useita erilaisia palvelupaketteja valmiina joiden lisenssit päättyvät muistaakseni kolmen vuoden kuluttua rekisteröinnistä. Näihin paketteihin voi sitten ostella lisäaikaa joko My Renault ohjelman kautta tai sitten liikkeestä. Itselleni tuli kyllä yllätyksenä se, että pitää ostaa jokin lisenssi saadakseen lämmitys toimimaan. Sikäli kun se vika nyt sitten oli lisenssin loppumisessa.

 

[markkul]

Roger, My Renault -appi näyttää Scenicille Etäpalvelut-nimiselle sopparille (joka kai lähinnä tuota on) 60 kk eli 5 vuotta voimassaoloa, samoin kuin Navigointipaketille, Yhdistetyt ajamisen paketille (kirjoitusvirhe ei omani) ja Automaattisille päivityksille. Liikennemerkkitunnistimelle ylinopeusvaroittimella annetaan 168 kk eli 14 vuotta ja Hätäpuhelulle 360 kk eli 30 vuotta.

 

[markkul]

Nyt jo perinteeksi muodostunut palvelinsekoilu kuvana:



Autossa varaus on 81%, lataus valmistui klo 21.26, ja My Renault näyttää 89%, vaikka näytti 81% silloin kun lataus loppui. Ja koska kyse on palvelinongelmasta, sama 89% nyt Kelecillä.

Tuo kuva nyt iPadillä, joten näkyy myös tuo virheellinen suunniteltu lataus. MR 6.9.0, joka tuli eilen tjsp.

 

[Vaahteramaki]

Ilmeisesti näissä "wanna be" sähköautoissa eli E-TECHeissä on hiukan vähemmän toimintoja My Renaultissa verrattuna oikeaan sähköautoon. Tällä hetkellä siis ainakin meillä tuo toimii, mutta saapas nähdä kuinka kauan. Ylipäänsä tämä My Renault on reistaillut viimeisen viiden vuoden aikana todella paljon