CLIP

[keijok]

Vs: CLIP

En ole vielä kokeillut, tänään tulee uusi clip samalta toimittajalta, saa nähdä alkaisiko sillä pelaamaan. Samoin aion etsiä netistä toisen softan jo ssen saisi asennettua tuohon vioittuneeseen käyttikseen... Tuntuisi kyllä äkkiseltään siltä että ei XP:tä tarvitsisi uudelleen asentaa kunhan vain löytäisi rekisteristä sen rivin jonka Clipin kräkki sinne lisäsi, ei ainakaan ihan helpolla löytynyt. JA siitäkin huolimatta, pitäisihän palautuspisteiden toimia, eikö? Mutta vaikka valitsen minkä tahansa palautuspisteen ei palauttaminen onnistu.

Eikös nuo ohjelmat joita clip on asentanu näy siellä ohjauspaneelissa: ohjelmat (lisää tai poista sovellus)
josta ne voi poistaa, vai eikö näy siellä?

Näkyy ne ja clipin poisto sinänsä näennäisesti onnistuu mutta silti senkään jälkeen ei restore onnistu ja vaikka asennan clipin uudelleen niin ei se käyntiin lähde. Pitää kokeilla yhtä netistä löytämääni vinkkiä että tuo DVD:llä oleva clipin RSRWin pitää siirtää ko. kansioon ja ajaa myös ennen Clipin käynnistystä. Jännä että ekalla kerralla ei vaatinut mitään jippoja ja lähti pelaamaan...

 

[keijok]

Vs: CLIP

Xp:n restorepointtien palautus ei ole ihan valitettavasti samalla tasolla Win7 kanssa. Joskus toimii, joskus ei..
Suosittelen xp:n uudelleenasennusta, ei siinä niin kova homma ole.

niin, mulla ei ole asennusmediaa ja todennäköisesti hukkaan kaiken koneella olevan tuon uudelleenasennuksen yhteydessä...

 

[-jamo-]

Vs: CLIP

Pitää kokeilla yhtä netistä löytämääni vinkkiä että tuo DVD:llä oleva clipin RSRWin pitää siirtää ko. kansioon ja ajaa myös ennen Clipin käynnistystä. Jännä että ekalla kerralla ei vaatinut mitään jippoja ja lähti pelaamaan...

Tuolla saadaa "rekisteröityä" Clipin softa siten, että se toimii vuoteen 2020. Huijauslisenssi. Ilman sitä Clip softa toimii viisi päivää. RSRWin pitäisi ajaa ennen Clipin softan ensimmäistä käynnistämistä. Eli sinun pulmasi johtunee juuri tästä. Hommaa winkun asennusmedia ja asenna käyttis + softat uusiksi. Se on lopulta helpoin tie.

 

[keijok]

Vs: CLIP

Pitää kokeilla yhtä netistä löytämääni vinkkiä että tuo DVD:llä oleva clipin RSRWin pitää siirtää ko. kansioon ja ajaa myös ennen Clipin käynnistystä. Jännä että ekalla kerralla ei vaatinut mitään jippoja ja lähti pelaamaan...

Tuolla saadaa "rekisteröityä" Clipin softa siten, että se toimii vuoteen 2020. Huijauslisenssi. Ilman sitä Clip softa toimii viisi päivää. RSRWin pitäisi ajaa ennen Clipin softan ensimmäistä käynnistämistä. Eli sinun pulmasi johtunee juuri tästä. Hommaa winkun asennusmedia ja asenna käyttis + softat uusiksi. Se on lopulta helpoin tie.

Poistin vielä kertaalleen asennuksen ja asensin clipin uudelleen, nyt kaikkien ohjeiden mukaisesti ja hienosti pelaa. Välillä yhteys autoon pätkii ja käsijarrusta herjaa ettei moottori saisi virtaa ja että hätäkatkaisijaa on käytetty vaikka ovi auki start-nappia pitkään painamalla moottori surahtaa kuten kuuluukin ja vaijerien pitäisi olla yhdessä boxin sisältä. Vikakoodia ei suostu nollaamaan.

Clipillä ei myöskään synny yhteyttä kuin tuohon käsijarruun, absiin, mittaristoon ja UCP:hen (tjsp), muita tietokoneita se ei mukamas tunnista?

 

[kekeV]

Vs: CLIP

Kokeilitko clippiä moottori käynnissä.
Minulla teki muutaman kerran samaa, mutta kun käynnisti moottorin, niin sitten löysi kaikki compuutterit.

 

[kekeV]

Vs: CLIP

vaikka ovi auki start-nappia pitkään painamalla moottori surahtaa kuten kuuluukin ja vaijerien pitäisi olla yhdessä boxin sisältä. Vikakoodia ei suostu nollaamaan.

Mistäs kaima olet nuo eri toiminnot kaivanut, ohjekirja ei kerro juuri mitään.

 

[-jamo-]

Vs: CLIP

Clipillä ei myöskään synny yhteyttä kuin tuohon käsijarruun, absiin, mittaristoon ja UCP:hen (tjsp), muita tietokoneita se ei mukamas tunnista?

Auttaako jos laittaa täpän tähän pakotettuun tietokoneiden etsintään:

Onhan sinulla RO numero oikein?

 

[keijok]

Vs: CLIP

Clipillä ei myöskään synny yhteyttä kuin tuohon käsijarruun, absiin, mittaristoon ja UCP:hen (tjsp), muita tietokoneita se ei mukamas tunnista?

Auttaako jos laittaa täpän tähän pakotettuun tietokoneiden etsintään:

Onhan sinulla RO numero oikein?

RO- numeroksi laitoin 0 kuten ohje sanoo clipissä (jos RO ei ole tiedossa, syötä 0). En edes tiedä mikä tuo RO on?

 

[keijok]

Vs: CLIP

vaikka ovi auki start-nappia pitkään painamalla moottori surahtaa kuten kuuluukin ja vaijerien pitäisi olla yhdessä boxin sisältä. Vikakoodia ei suostu nollaamaan.

Mistäs kaima olet nuo eri toiminnot kaivanut, ohjekirja ei kerro juuri mitään.

Googlesta En muista oliko brittien rellufoorumi vai mikä mutta useammasta paikasta tuo teksti löytyy kuitenkin. Eli, jos/kun kässärin hätäavaajaa on vedetty ja itse käsijarru on muutoin toimintakuntoinen niin sen saa vetämään vaijerit yhteen kun pitää kuskin oven auki, laittaa kortin lukijaan ja painaa start-nappia muutamia sekunteja. Käsijarrusta kuuluu surina ja moottori "peruuttaa" hetken jotta vaijerit yhdistävä lukko tarttuu kiinni. Omassa tosin pysyy tä'stä huolimatta viat "käsijarrun moottori ei saa virtaa" ja "hätäkatkaisijaa käytetty" eikä ne nollaudu/poistu vaikka siis moottori selvästi saa virtaa (kun se kerran pyörii).

 

[-jamo-]

Vs: CLIP

RO- numeroksi laitoin 0 kuten ohje sanoo clipissä (jos RO ei ole tiedossa, syötä 0). En edes tiedä mikä tuo RO on?

Jostain netin syövereistä olen kaivellut tiedon, että RO-numero olisi VIN-koodin kuusi viimeistä numeroa. Eli esimerkiksi tuossa meitsin kuvassa se olisi 113268. Itse olen tämän ohjeen mukaan mennyt.

 

[kekeV]

Vs: CLIP

Olisikohan mieltä / aiheellista tekaista oma topikki noille rellun eri toiminnoille, kuten esim tuo kaiman googlesta hakema ovi auki / pitkä startti.
No, en itse tehnyt kun ei ole juuri tällä hetkellä tarjota yhtään linkkiä.

 

[[alpinisti310]]

Vs: CLIP

RO- numeroksi laitoin 0 kuten ohje sanoo clipissä (jos RO ei ole tiedossa, syötä 0). En edes tiedä mikä tuo RO on?

En tiedä minäkään varmuudella, mutta olisiko Repair Order? Eli korjausmääräyksen numero korjaamon laskutuksen kohdistusta varten? Toisin sanoen yksityiskäytössä aivan sama minkä numeron siihen antaa...(?)

 

[-jamo-]

Vs: CLIP

Sitikassa RO-numeroa kutsutaan RPO-numeroksi. se tulee käsittääkseni sanoista Regular Production Option, mikä kertoo autoon asennetuista varusteista.

 

[[alpinisti310]]

Vs: CLIP

Edelleen kyllä väittäisin, että RO tarkoittaa Repair Orderia. Piti tuossa ihan nostaa omastakin suomenkielisestä Clipistä höyrynpaineet ylös muistin virkistykseksi, ja siinä tuo vastaava kohta kulkee nimellä TM:



Ja sitten toisaalla, vikadiagnostiikkalomakkeiden historiassa, on sarake nimeltä Työmääräys:



Eli veikkaisin TM:n tarkoittavan Työmääräystä, mikä angloksi olisi Repair Order eli RO.

Jos arvoksi syötetään nolla niin sillä ainakin toimii, tuli äsken leikittyä Meganen kanssa arvolla nolla. En kyllä ole kokeillut pystyykö nolla-arvolla tallentamaan diagnostiikkasessiota vai pitääkö silloin syöttää siihen jokin toinen luku, joka voi kai sitten olla vaikka pätkä vinnistä?

 

[-jamo-]

Vs: CLIP

No, numerosta viis, pääasia että homma toimii

 

[maja2]

Vs: CLIP

Tuolla on jotain vertailua noista laitoksista.
http://www.auto-professionals.co.uk/showthread.php?tid=2684&page=3
En lukennu tuota mutta mukana on orkkis, hyvä klooni ja paska klooni

Tuonne ei näköjään pysty tekemään tunnuksia, olisiko joku ystävällinen ja vaikkapa tulostaisi jutun pdf:ksi ja laittaisi tänne näkyville?

 

[keijok]

Vs: CLIP

CLIP on nyt ollut muutaman hetken käytössä mutta... ainoat älyt mihin sillä pääsee käsiksi ovat ABS, käsijarru, UPC, UCH. Ei moottoriin, ei vaihteistoon jne. Onko kenelläkään kokemuskia tai ideoita mitä voisi vielä yrittää että pääsisi noihin käsiksi.

RO numeroksi olen antanut aina nollan koska niin ohjeet kertoo tekemään. Olen pakottanut tietokoneiden uudelleentunnistuksen jne eli tökkinyt kyllä jokaista nappulaa mielestäni vailla menestystä. Molemmat hallussani olevat CLIP:t toimii samoin.

 

[kekeV]

Vs: CLIP

Juuri noin minunkin clippini toimii, jos moottori ei ole käynnissä, löytää kyllä kaikki kun käynnistää moottorin ja käskee lukemaan compuutterit uudelleen.

 

[keijok]

Vs: CLIP

Juuri noin minunkin clippini toimii, jos moottori ei ole käynnissä, löytää kyllä kaikki kun käynnistää moottorin ja käskee lukemaan compuutterit uudelleen.

Ihme homma että pitää olla kone käynnissä... Tosi outoa. No, pitääpä kokeilla noinkin. Kiitos.

 

[-jamo-]

Vs: CLIP

Clippiä kun lähtee ostamaan niin kannattaa miettiä ostopaikka huolella. Itse tilasin obdtool.co.uk puljusta mistä olen pari aiempaakin diagnostiikkalaitetta hommannut. Clippi ei sitten toiminutkaan ja oli /Cstä tapella rahoja takaisin kiinalaiselta kauppiaalta. Palautuspostikulut 36 e jäivät palautustaistelun jälkeen omaksi tappioksi. PayPal onneksi palautti kauppahinnan. Nyt jos olisin ostamassa niin varmaan hankkisin laitteen ebayn kautta, missä buyer protection toimii aika hyvin. Laitan tähän yhteenvetoa kokemuksistane obdtool.co.uk puljun kanssa. Olen tämän tarinan parille ulkomaalaiselle foorumillekin varoitukseksi postannut.

I ordered a Renault Can Clip diagnostic device (123,20 €) from obdtool.co.uk.

I received the Can Clip and installed the software. It could not make a connection to the car, so I studied the internet and tried every possible solution. I even bought another laptop to be sure that the problem is not in the PC.

After that I asked help from obdtool.co.uk online chat. I asked if could send the faulty item back and get it replaced with new as they stated in their return policy:

[quote author=obdtool.co.uk]
General Returns:
Quality Issue: If our products do not work well when you receive it, or the item encounters crash in delivery, our return policy is open for you, we will exchange it free for you and undertake the shipping cost you ship back to us by ordinary airmail.

After several days of chatting (they gave me same copy-paste instructions all over again) we started an email conversation:

[quote author=obdtool.co.uk] From: sales@obdtool.co.uk [mailto:sales@obdtool.co.uk]
Sent: 19. March 2014 8:20
To: Jarmo
Subject: New reply notification for Order #TL1403038328 at OBD Diagnostic Tools eShop
Summer Mar 18, 2014 11:20:00 PM

Dear friend,

Nice day!

For the problem of Renault CAN Clip, I have consulted our engineer.

Have you installed driver well? ISO light is dark, maybe because you don't install the driver well.
Can you try to connect the USB cable to the computer again to see whether the computer has reaction?
Sorry for the trouble.

Look forward to your reply.

Sincerely,

Summer
[/quote]

[quote author=Jarmo]
From: Jarmo
Sent: 19. March 2014 8:56
To: sales@obdtool.co.uk
Subject: RE: New reply notification for Order #TL1403038328 at OBD Diagnostic Tools eShop

Hello

The problem is that the Can Clip device do not send information to computer that there should be more USB devices available so it is no possible to install drivers.

At first I installed Can Clip software to my Dell laptop, which I only use with car diagnostics devices. In that laptop operating system is Win XP, SP3. Software installation went ok, so did registration. Then I connected Can Clip device to laptop and to car. Computer found USB device and driver were installed. Then second USB device and again, driver were installed. Then no more USB devices were found.

I tried all other USB ports in laptop with same result. I uninstalled Can Clip software and re-installed it with same result.

I bought another laptop and installed Win XP SP3 operating system. After that I installed Can Clip software, registered it and connect Can Clip device to car. Again, two USB devices were found and drivers were installed. Exactly same as with my Dell laptop. I also installed my other diagnostics devices to new laptop and they work perfectly well.

Just to be sure I re-installed Windows and again installed Can Clip. Still the same result. Only two USB devices were found and drivers were installed. I also tried every USB port in laptop.

I also tested Can Clip device and both laptops in other car and still got same result?

I even tried with different USB cable.

Is there anything else I could do?

BR,
-jarmo-

Ps. I attached few pictures.
[/quote]

At this point I made a PayPal dispute.

[quote author=Jarmo]
2014-03-21 14:09 GMT+08:00 Jarmo:

Hello,

Yesterday I discussed with your representative in live chat and asked if I can return faulty device and get it replaced with working one, but I didn’t get any response from you?

Just to be sure I yesterday evening, once again, re-installed Win XP and Can Clip with same result as earlier.

I will order the same device from another supplier so I’d like to arrange a returning this faulty item to you and get my money back.

I reported this case to PayPal.

Best Regards,
Jarmo
[/quote]

[quote author=obdtool.co.uk]
From: Susan Wang [mailto:sales@obdtool.co.uk]
Sent: 21. March 2014 9:34
To: Jarmo
Subject: Re: New reply notification for Order #TL1403038328 at OBD Diagnostic Tools eShop

Hi friend

Have a nice day

You can send the item back to us for refund

Here is our shipping address, please check:
Shipping Address:
Receiver name: LI Yongxing
Website: OBDTOOL.CO.UK
Unit 26,8/F,Sing Win Factory Building, No15-17Shing Yip Street,Kwun Tong HongKong
Post code: 999077
TEL: 69184953

Attention Please:
1. You can only send the item to us via standard post in your local post office, rather than any other shipping method.( Please do not use DHL, UPS, FEDEX, TNT or any other couriers), otherwise, we are unable to get it, will not be responsible for this.
2. Please take some photoes of the full package before the shipping, send the pictures to me; and write the order number on the parcel, which we can check, confirm and deal with it for you timely.
3. Please send tracking number and link to us after your shipping, as we need to check the item status as well
4. Please write the order number on the main unit

Any problem, please feel free to contact us

Best and regards

Susan
[/quote]

Now I ordered a new Can Clip device from www.CarSets.co.uk (which seem to be just another shop name with same provider as obdtool.co.uk)

[quote author=Jarmo]
2014-03-21 20:27 GMT+08:00 Jarmo:

Hi Susan,

I asked from local post and standard packet from Finland to HongKong will cost 36,00 €. It has tracking code and delivery time appr. 8 working days.

I will send it to you at Monday 24.3.2014.

I’ll take some photos for you.

I have one question to you concerning your instruction 4: Do you want me to write the order number to the Can Clip device or just on the package?

Kind regards,
-jarmo-
[/quote]

[quote author=obdtool.co.uk]
From: Susan Wang [mailto:sales@obdtool.co.uk]
Sent: 22. March 2014 4:17
To: Jarmo
Subject: Re: New reply notification for Order #TL1403038328 at OBD Diagnostic Tools eShop

Hi friend

Have a nice day

Please write the order number on the main unit of renault can clip

Thanks for your understanding and cooperation

Any problem, please feel free to contact us

Best and regards

Susan
[/quote]

[quote author=Jarmo]
2014-03-25 13:47 GMT+08:00 Jarmo:

Hi

I sent Can Clip back to you yesterday.

Tracking code for shipment is: CE028460801FI

Finnish post parcel tracking page is here: http://www.posti.fi/english/

As I inform you earlier, the price of the shipping is 36,00 €.

I’ll attach some photos.

Regards,
-jarmo-
[/quote]

[quote author=obdtool.co.uk]
From: Susan Wang [mailto:sales@obdtool.co.uk]
Sent: 25. March 2014 8:07
To: Jarmo
Subject: Re: New reply notification for Order #TL1403038328 at OBD Diagnostic Tools eShop

Hi friend

Have a nice day, thanks for your attention and picture

Will let you informed after we get it

Any problem, please feel free to contact us

Best and regards

Susan
[/quote]

31.3.2014 DHL delivered new Can Clip, which I ordered from www.CarSets.co.uk . I installed it and it works just perfectly. I'm very happy with it.

According to post tracking, obdtool.co.uk received my shipment 1.4.2014. First delivery attempt made at 28.3.2014. After two days of silence I asked a status of a process:

[quote author=Jarmo]
2014-04-03 16:57 GMT+08:00 Jarmo:

Hello

You have received this item couple of days ago. Have you processed it yet?

Best regards
-jarmo-
[/quote]

[quote author=obdtool.co.uk]
From: Susan Wang [mailto:sales@obdtool.co.uk]
Sent: 3. April 2014 13:04
To: Jarmo
Subject: Re: New reply notification for Order #TL1403038328 at OBD Diagnostic Tools eShop

Hi friend

Have a nice day

I will confirm it for you with my colleague for you tomorrow

Kindly regards

Susan
[/quote]

[quote author=Jarmo]
2014-04-04 12:27 GMT+08:00 Jarmo:

Hi,

Any news for this?

Best regards,
-jarmo-
[/quote]

[quote author=obdtool.co.uk]
From: Susan Wang [mailto:sales@obdtool.co.uk]
Sent: 4. April 2014 10:02
To: Jarmo
Subject: Re: New reply notification for Order #TL1403038328 at OBD Diagnostic Tools eShop

Hi friend

Have a nice day

Confirming with my colleague today, we did not get it currently

The Hong Kong is special address for returning item, while our warehouse is in Shen Zhen, it usually take some days for us to get the returning item from Hong Kong, please wait another some days, ok?

Thanks for your understanding in advance

Any problem, please feel free to contact us

Best and regards

Susan
[/quote]

I escalated my PayPal dispute to Claim:

[quote author=Jarmo]
4/7/2014 00:47 PDT - Buyer:

After my dispute I got returning instructions from seller. I sent the faulty item back as instructed. I can see from parcel tracking it has been delivered 1.4.2014, a week ago. Still the seller does not confirm they have received this faulty item. I would like to have a refund from my purchase 123,20 € plus returning cost 36,00 €.[/quote]

And asked from obdtool.co.uk customer service if there is any status update:

[quote author=Jarmo]
2014-04-07 13:48 GMT+08:00 Jarmo:

Hi

Any news?

BR
-jarmo-
[/quote]

And Susan, once again, answers with ridiculous excuse:

[quote author=obdtool.co.uk]
From: Susan Wang [mailto:sales@obdtool.co.uk]
Sent: 7. April 2014 9:00
To: Jarmo
Subject: Re: New reply notification for Order #TL1403038328 at OBD Diagnostic Tools eShop

Hi friend

Have a nice day

My colleague who is responsible for this, has asked leave for Ching Ming Festival

Will confirm with she after she come back tomorrow

Kindly regards

Susan
[/quote]

After two days I asked, once again for my money:

[quote author=Jarmo]
From: Jarmo
Sent: 9. April 2014 9:09
To: 'Susan Wang'
Subject: RE: New reply notification for Order #TL1403038328 at OBD Diagnostic Tools eShop

Dear Susan,

I really would like to have my money back. You have received this faulty unit 10 days ago, so you have had plenty of time to arrange the refund.

Regards
Jarmo
[/quote]

No answer.

[quote author=Jarmo]
From: Jarmo
Sent: 10. April 2014 7:52
To: 'Susan Wang'
Subject: RE: New reply notification for Order #TL1403038328 at OBD Diagnostic Tools eShop

Dear Susan,

Any news? Have your colleague back in office from Ching Ming Festival?

When will I get my money?

Regards,
Jarmo[/quote]

No answer

[quote author=Jarmo]
From: Jarmo
Sent: 11. April 2014 9:11
To: 'Susan Wang'
Subject: RE: New reply notification for Order #TL1403038328 at OBD Diagnostic Tools eShop

Dear Susan,

I’m still waiting your answer. I really would like to get this done.

Regards,
Jarmo[/quote]

[quote author=obdtool.co.uk]
Sent: 11. April 2014 13:05
To: Jarmo
Subject: Re: New reply notification for Order #TL1403038328 at OBD Diagnostic Tools eShop

Hi friend

Have a nice day

We have got your returning item on April 10th, will refund you later

Please check your paypal account

Any problem, please feel free to contact us

Best and regards

Susan
[/quote]

At 12 April 2014 I got a message from PayPal resolution center, that PayPal will refund 123,20 €.
I waited two weeks and asked obdtool.co.uk to refund my returning cost.

[quote author=Jarmo]
From: Jarmo
Sent: 25. April 2014 13:17
To: 'Susan Wang'
Subject: RE: New reply notification for Order #TL1403038328 at OBD Diagnostic Tools eShop

Dear Susan,

I’m still waiting refund for returning cost of the faulty item.

Best regards,
-jarmo-[/quote]


[quote author=obdtool.co.uk]
Sent: 29. April 2014 10:57
To: Jarmo
Subject: Re: New reply notification for Order #TL1403038328 at OBD Diagnostic Tools eShop

Hi friend

Have a nice day

We have got a email from paypal saying the money has been refund to you, please check:
Hello CAO JINLI,

PayPal has concluded the investigation of the following claim:
Refund amount: 123.20 EUR

Thank you for your cooperation.

Any problem, pls feel free to contact us

Best and regards

Susan


[/quote]


[quote author=Jarmo]
Sent: 30. April 2014 8:39
To: 'Susan Wang'
Subject: Re: New reply notification for Order #TL1403038328 at OBD Diagnostic Tools eShop

Hello Friend

Yes, PayPal returned my money after they investigated my claim. Is this your normal way to handle faulty item returning cases? Do customer always have to raise a claim against you to get his money back?

What comes your returning policy, you state in your web page:
“Quality Issue: If our products do not work well when you receive it, or the item encounters crash in delivery, our return policy is open for you, we will exchange it free for you and undertake the shipping cost you ship back to us by ordinary airmail.”

So I would like to get my returning cost 36,00 €.

Best Regards
-jarmo[/quote]

[quote author=obdtool.co.uk]
Sent: 30. April 2014 11:40
To: Jarmo
Subject: Re: New reply notification for Order #TL1403038328 at OBD Diagnostic Tools eShop

Hi friend

Have a nice day, glad to hear that you get the refund

It is not normal way to get refund like this, once we confirmed get returning item, and everything is ok, we also can refund the money to customer

But if the customer open case in paypal, we are unable to do refund before the case is closed, or paypal confirm the case and refund the money back to customer

Kindly regards

Susan[/quote]

[quote author=Jarmo]
From: Jarmo
Sent: 30. April 2014 11:44
To: 'Susan Wang'
Subject: RE: New reply notification for Order #TL1403038328 at OBD Diagnostic Tools eShop

Thank you for information.

When will I get my 36,00 € for returning a faulty item?

BR
-jarmo-[/quote]

[quote author=Jarmo]
From: Jarmo
Sent: 9. May 2014 9:40
To: 'Susan Wang'
Subject: RE: New reply notification for Order #TL1403038328 at OBD Diagnostic Tools eShop

Hello

Still waiting your response?

BR
-jarmo-[/quote]

[quote author=obdtool.co.uk]
Sent: 12. May 2014 9:15
To: Jarmo
Subject: Re: New reply notification for Order #TL1403038328 at OBD Diagnostic Tools eShop

Hi friend

Have a nice day, hope you had a nice weekend

We are really unable to refund the 36.00EUR now

Kindly regards

Susan
[/quote]

[quote author=Jarmo]
From: Jarmo
Sent: 12. May 2014 11:56
To: 'Susan Wang'
Subject: RE: New reply notification for Order #TL1403038328 at OBD Diagnostic Tools eShop

Hello Susan

So your return policy is just a lie. How you can lie to your customers?

Regards
-jarmo-
[/quote]

[quote author=obdtool.co.uk]
Sent: 12. May 2014 12:38
To: Jarmo
Subject: Re: New reply notification for Order #TL1403038328 at OBD Diagnostic Tools eShop

As it is little longer time

Please forgive

Kindly regards

Susan
[/quote]

[quote author=Jarmo]
From: Jarmo
Sent: 16. May 2014 9:07
To: 'Susan Wang'
Subject: RE: New reply notification for Order #TL1403038328 at OBD Diagnostic Tools eShop

Hello

I do not understand. Just please answer this question: Will I get my 36,00 € or not?

If you answered “YES”, my following question is When I will get my 36,00 € ?

Regards
-jarmo-
[/quote]

No comment from obdtool.co.uk.

I shared my experience with obdtool.co.uk on two internet forums and informed obdtool.co.uk.

[quote author=Jarmo]
From: Jarmo
Sent: 21. May 2014 0:45 GMT+08:00
To: 'Susan Wang'
Subject: RE: New reply notification for Order #TL1403038328 at OBD Diagnostic Tools eShop

Since you have stolen my money I published (so far) your way to treat your customers on two web pages:

1. http://forums.scamadviser.com/report-a-scam/obdtools-co-uk-my-story/ After my report obdtool.co.uk trust rating dropped from "100% trustable" to "10% high risk": http://www.scamadviser.com/is-obdtool.co.uk-safe.html Also your location has been corrected from UK to HongKong.

2. On Webutation page your score dropped to 40/100: http://www.webutation.info/go/review/obdtool.co.uk

I will keep posting my experience with you as many internet forums as I can so your potential customers can decide wether they are willing to risk their money with you or buy from other source.

Regards

-jarmo-
[/quote]

Fast response from obdtool.co.uk. They offered to return my money and give a discount if I later will order something from them.

[quote author=obdtool.co.uk]
Sent: 21. May 2014 4:14
To: Jarmo
Subject: Re: New reply notification for Order #TL1403038328 at OBD Diagnostic Tools eShop

Hi friend

Have a nice day

Very sad to notice this in the morning

If you cancel the news on this website, we can refund you other 36.00EUR, and next time we can offer you better price

Any problem, please feel free to contact us

Best and regards

Susan
[/quote]

I have invested countless hours my time just to bounce emails with obdtool.co.uk just to get my money back.

If you order from obdtool.co.uk be aware, that if you receive a faulty item, getting refund will be extremely difficult.

I think this is a bad way to treat a customer. I have bought from obdtool.co.uk shop two other diagnostics device (Lexia and AutoCom) which worked well. But in future I do not risk my money with this shop.[/quote]